Übersicht

Unsere Angebote Worldwide TechServices ist ein IT-Dienstleister, der komplette Lifecycle-Management-Lösungen anbietet. Wir erweitern kontinuierlich unsere globale Reichweite, unsere globalen Serviceangebote und die von uns unterstützten Technologien. WWTS bietet:

  • Weltweites Programm -Management und Projektteams, die sich jedem Kundenkonto widmen. Der Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung des Kunden, der Eigentümerschaft des Serviceergebnisses einschließlich der Kundenzufriedenheit und der Service-Level-Ziel- / Service Level -Kennzahlen.
  • Konsistente und wiederholbare Lieferprozesse aus unserem Worldwide Information Technology System (WWITS).
  • Komplette Technikerautorisierung innerhalb unseres WWITS-Systems.
  • Jedem einzelnen Serviceereignis wird ein globales Lernmanagementsystem zur Nachverfolgung von Technikerzertifizierungen zugewiesen, das die richtige Ressource sicherstellt.
  • Ein globales 24-Stunden-Kommandozentrum für Kunden- und Techniker-Kommunikation einschließlich technischem Support für Techniker.
  • Ein dediziertes Logistik-Management mit einer direkten Schnittstelle zu allen großen Frachtunternehmen.
  • Branchenführende, Self-Service-Reporting- und Management-Tools in Echtzeit.
  • Viele Jahre Outsourcing-Erfahrung, Onboarding und erfolgreicher Übergang von Ressourcen zu WWTS.

Unsere wachsende globale Präsenz und die kontinuierliche Erweiterung unserer Dienstleistungen ermöglichen uns, Ihre IT-Lifecycle-Management-Services und Ihre Outsourcing-Anforderungen zu erfüllen