NOS SOLUTIONS

À Worldwide TechServices, vous trouverez un partenaire professionnel avec des capacités inégalées et une selection inégalée de talents techniques. Nous jouissons d’une réputation mondiale en matière d’innovation dans les services informatiques, de leadership dans l’industrie et de satisfaction des clients. Notre succès repose sur notre développement continu de nos employés, de nos processus et de notre technologie.

Gens:

Nous nous efforçons de faire en sorte que nos techniciens soient les meilleurs dans l’industrie. Ils sont bien formés et soigneusement contrôlés, y compris les vérifications des antécédents, les autorisations de sécurité et les certifications complètes, au besoin. Ils sont également parmi les professionnels de services les plus passionnés au monde. »

Processus:

Nous sommes des experts en processus. De la gestion des pièces aux techniciens en passant par les appels de service, notre expérience de service ciblée à travers des millions d’événements nous a permis de perfectionner des pratiques exemplaires inégalées. Nous continuons également d’affiner le processus et d’adopter l’automatisation et l’amélioration, parce que juste «bon» n’est pas assez bon. »

LA TECHNOLOGIE:

WWTS a construit une infrastructure technologique propriétaire, WWITS, qui est axée sur une prestation de service supérieure. Notre équipe de développement informatique innovante continue d’améliorer les outils de technicien, les outils de gestion, les capacités de rapport et les tableaux de bord globaux pour gérer tous les événements de service. »