LE NOSTRE SOLUZIONI

Su Worldwide TechServices troverai un partner professionale con capacità ineguagliabili e un impareggiabile pool di talenti tecnici. Abbiamo una reputazione globale per l’innovazione del servizio IT, la leadership del settore e la soddisfazione del cliente. Il nostro successo è radicato nel nostro continuo sviluppo delle nostre persone, dei processi e della tecnologia.

Persone:

Ci impegniamo per garantire che i nostri tecnici siano i migliori del settore. Sono ben addestrati e accuratamente controllati, inclusi controlli di background, autorizzazioni di sicurezza e certificazioni complete come richiesto. Sono anche alcuni dei professionisti dei servizi più appassionati del mondo.

a Processi:

Siamo esperti di processo. Dalla gestione di parti ai tecnici alle chiamate di assistenza, la nostra esperienza di servizio focalizzata su milioni di eventi ci ha permesso di affinare le migliori pratiche senza precedenti. Continuiamo inoltre a perfezionare i processi e ad adottare l’automazione e il miglioramento, perché solo “buono” non è abbastanza buono.

Technologia:

WWTS ha sviluppato un’infrastruttura tecnologica proprietaria, WWITS, focalizzata sul laser per una fornitura di servizi superiore. Il nostro team di sviluppo IT innovativo continua a migliorare gli strumenti tecnici, gli strumenti di gestione, le funzionalità di reporting e i dashboard globali per gestire tutti gli eventi di servizio.