農業

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顧客:

70カ国に15万人の従業員が勤務、世界市場に食糧、農業、金融および産業製品とサービスを提供

サービス:

  • 年中無休、重要サイトの為の4時間以内対応オンサイト機能を提供
  • 全世界的に一貫したサービス提供プロセスを通じて最終使用者満足度向上及び問題解決の時間短縮
  • 全世界的に要請されるすべての所在地でサービス提供ができるよう当社の能力向上

結果:

  • 全世界の顧客会社の人材に一貫されたソリューション提供
  • キャンパスハブやスポークに一貫してSLAの遵守およびテクニシャン派遣サービス施行