우리의 솔루션

월드와이드텍서비스에서 타의 추종을 불허하는 능력과 기술적 재능을 지닌 전문적인 파트너를 찾게 될 것입니다. 우리는 IT서비스 혁신, 업계 리더십 및 고객 만족도로 세계적인 명성을 갖고 있습니다. 우리의 성공은 우리의 인력, 공정 및 기술의 지속적인 발전에 바탕을 두고 있습니다.

사람:

우리는 테크니션들이 그 분야에서 최고라는 것을 확실히 하기 위해 노력하고 있습니다. 이들은 잘 훈련되어 있고, 요구되는 바대로 배경 조사, 보안 허가, 모든 자격증을 포함하여 철저하게 조사되어 있습니다. 그들은 또한 세계에서 가장 열정적인 서비스 전문가들 중 몇명입니다

프로세스:

우리는 프로세스 전문가입니다. 부품관리에서 기술자, 서비스 콜에 이르기까지, 수백만번의 이벤트에서의 집중적인 서비스 경험을 통해 최고의 모범 사례를 찾을 수 있었습니다. 또한” 좋은 “만으로는 충분하지 않기 때문에 계속해서 프로세스를 개선하고 자동화 및 개선을 수용하고 있습니다

테크놀로지:

월드와이드텍서비스는 당사 고유의 기술기반인 WWITS을 구축하고 있습니다. 이는 우수한 서비스 제공에 정밀하게 촛점을 맞춘 것입니다. 우리의 혁신적인 IT개발 팀은 모든 서비스 이벤트를 관리할 수 있도록 기술 툴, 관리 툴, 보고 기능 및 글로벌 대시 보드를 지속적으로 개선하고 있습니다