NOSSOS SERVIÇOS

Worldwide TechServices é um provedor de serviços de tecnologia da informação que oferece soluções completas de gerenciamento do ciclo de vida. Estamos continuamente expandindo nosso alcance global, nossas ofertas de serviços globais e as tecnologias que apoiamos. WWTS oferece:

  • Gerenciamento de programas em todo o mundo e equipes de projeto dedicadas a cada conta. Seu foco é apoiar o cliente, a propriedade do evento do serviço, incluindo a satisfação do cliente, e as métricas do Nível de Serviço / Objetivo do Nível de Serviço.
  • Processos de entrega consistentes e repetitivos, todos de nosso Sistema Mundial de Tecnologia da Informação (WWITS).
  • Autorização técnica completa dentro do nosso sistema WWITS.
  • Um sistema global de gerenciamento de aprendizagem para acompanhar certificações de técnicos garantindo que o recurso certo seja atribuído a todos e cada evento de serviço.
  • Um centro de comando global 24X7 para comunicações de clientes e técnicos, incluindo suporte técnico para técnicos.
  • Uma organização dedicada de gerenciamento de logística com uma interface direta com todos os principais transportadores de carga.
  • Ferramentas de gerenciamento de relatórios e gerenciamento de informações em tempo real, em tempo real, em tempo real.
  • Muitos anos de experiência de terceirização, onboarding e transição com sucesso de recursos para o WWTS.