Visão Geral

Soluções

Na Worldwide TechServices, você encontrará um parceiro profissional com capacidades incomparáveis ​​e um time de talento técnico inegualável. Temos uma reputação global de inovação no que diz respeito aos serviços de TI, liderança do setor e satisfação dos nossos cliente. Nosso sucesso está fundamentado em nosso contínuo desenvolvimento de nossa equipe de profissionais, processos e tecnologia.

PESSOAS:

Nós nos empenhamos para garantir que nossos técnicos sejam os melhores do setor de TI. Eles são treinados e cuidadosamente examinados, incluindo verificações de antecedentes, autorizações de segurança e certificações completas, conforme necessário. Nossos profissionais além do conhecimento técnico são grandes entusiastas da área técnica.

PROCESSO:

Somos especialistas em processos. Desde o gerenciamento de peças de reposição até técnicos para chamadas de serviço, nossa experiência de serviço focada em milhões de eventos nos permitiu aprimorar as melhores práticas incomparáveis. Também seguimos refinando o processo e abraçamos a automação e a melhoria, porque apenas “”bom”” não é suficientemente bom.

TECNOLOGIA:

A WWTS construiu uma infra-estrutura de tecnologia proprietária, o WWITS, que é focado na entrega de serviços de qualidade superior. Nosso time inovador de desenvolvimento de TI continua aprimorando as ferramentas de nossos técnicos, ferramentas de gerenciamento, recursos de relatórios e painéis de controle para gerenciar todos os eventos do serviço.